디지털오션홀딩스(DOCN)가 AI 기반 추론 서비스에서 출시 4개월 만에 6,000명 이상의 고객을 확보하며 제품 주도 성장 전략이 가시적 성과를 내고 있다고 9월 10일 씨티 2026 글로벌 TMT 컨퍼런스에서 밝혔다.

Padmanabhan Srinivasan CEO는 이날 컨퍼런스에서 대부분의 고객이 자연스럽게 유입된 제품 주도 성장 모델의 성공을 강조하며, 소프트웨어 중심의 추론 서비스에 집중하는 전략적 선택이 주효했다고 설명했다.

제품 주도 성장 전략, 6000명 고객 확보로 입증

Srinivasan CEO는 디지털오션의 AI 추론 서비스가 단기간에 급성장할 수 있었던 배경으로 제품 자체의 경쟁력을 꼽았다. 그는 "우리의 제품 강점이 고객 유치의 주된 요소가 되었다"며 AI 네이티브 기업들이 자연스럽게 플랫폼으로 유입되고 있다고 밝혔다.

회사의 관리형 추론 서비스는 고객들이 API 엔드포인트를 통해 요구되는 서비스 수준 협약(SLA)과 처리량을 직접 정의할 수 있도록 설계됐다. 이를 통해 AI 네이티브 고객들은 인프라 관리 부담 없이 소프트웨어 개발에만 집중할 수 있게 됐다는 것이 경영진의 설명이다.

특히 4개월 만에 6,000명이라는 고객 규모는 별도의 공격적인 마케팅 없이 제품력만으로 달성한 수치라는 점에서 시장의 관심을 끌고 있다. 이는 디지털오션의 비즈니스 모델이 AI 시장의 수요와 정확히 맞아떨어지고 있음을 시사한다.

생성 미디어 등 고급 사용 사례 부상, ARR 지속 증가

Srinivasan CEO는 고객들이 단순한 기본 기능을 넘어 더욱 발전된 사용 사례를 구축하고 있다고 강조했다. 특히 생성 미디어(generative media)와 같은 고급 애플리케이션이 빠르게 성장하고 있으며, 대기업과 디지털 에이전시들이 디지털오션의 기본 기술을 활용해 보다 매력적인 디지털 자산을 제작하고 있다.

Matt Steinfort CFO는 질의응답 세션에서 AI 고객들의 연간 반복 수익(ARR)이 지속적으로 증가하고 있다고 밝혔다. AI 수요가 클라우드 서비스 확장을 유도하면서 전체 플랫폼 성장으로 이어지고 있다는 분석이다.

CFO는 "AI 고객들의 ARR 증가는 우리 비즈니스 모델의 건전성을 보여주는 긍정적 신호"라며 향후 더 많은 고객을 유치하고 플랫폼을 확장할 계획이라고 덧붙였다.

소프트웨어 중심 추론 전략, 시장 차별화 핵심

경영진은 향후 전략으로 소프트웨어 중심의 추론 서비스에 계속 집중할 것임을 분명히 했다. Srinivasan CEO는 AI 네이티브 기업들이 기본적으로 AI를 활용하는 소프트웨어를 개발하고 있으며, 이들의 니즈에 최적화된 서비스를 제공하는 것이 디지털오션의 핵심 차별화 요소라고 강조했다.

경영진은 지속적인 제품 개선과 고객 기반 확장을 통해 AI 시장 점유율을 높일 수 있을 것으로 전망했다. 특히 관리형 추론 서비스라는 포지셔닝이 인프라 복잡성을 원치 않는 AI 스타트업과 중소기업들에게 강력한 가치 제안이 되고 있다는 평가다.

회사는 기술 차별화와 제품 주도 성장 모델을 바탕으로 AI 환경에서 빠른 변화와 성장을 지속할 것으로 예상되며, ARR 확대에 대한 기대감이 높아지고 있다.

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