코그니전트테크놀러지솔루션즈(CTSH)가 9월 8일 시티의 2026 글로벌 TMT 컨퍼런스에서 전체 IT 서비스 성장 둔화 속에서도 금융서비스 및 보험(BFSI) 부문이 두 자릿수 성장률을 기록하며 AI 기반 생산성 향상이 실적 회복을 견인하고 있다고 밝혔다.

자산 소득 지출 회복과 AI가 성장 동력

자틴 달랄 최고재무책임자(CFO)는 컨퍼런스에서 회사의 성장 동력으로 자산 소득 지출 증가와 AI 기술 도입을 꼽았다. 그는 BFSI 부문에서 두 자릿수 증가율을 달성한 것은 AI의 생산성 향상 효과가 본격화된 결과라고 강조했다.

달랄 CFO는 전반적인 IT 서비스 산업의 성장률은 여전히 저조하지만, 고객별 맞춤 분석과 전략적 투자를 통해 차별화된 성과를 창출하고 있다고 설명했다. 특히 최근 몇 개월간 기술 부문 고객들의 투자 심리가 긍정적으로 전환되고 있다는 점을 주목할 만한 변화로 제시했다.

회사는 중기적으로 자산 소득 지출 개선이 지속되면서 고객들이 새로운 AI 솔루션을 테스트할 수 있는 기반이 확대될 것으로 전망했다.

AI 경쟁 심화 속 맞춤형 솔루션으로 차별화

달랄 CFO는 업계 전반에서 AI 기술 도입 경쟁이 심화되고 있지만, 코그니전트는 기존 고객들과의 긴밀한 협업을 통해 맞춤형 솔루션을 제공하는 것이 핵심 경쟁력이라고 밝혔다.

IT 서비스 예산 배분이 변동하는 가운데, 고객들이 서비스 범위를 확대하고 있다는 점도 강조했다. 이는 향후 서비스 제공 형태가 다각화될 것이라는 신호로 해석된다.

인력 전략과 관련해서는 대규모 기업들이 채용을 축소하는 상황에서도 코그니전트는 지속적인 인력 확보를 추진할 계획이라고 설명했다. 특히 2024년과 2025년 출신 대학 졸업생들을 효과적으로 활용해 조직의 역량을 강화하겠다는 포부를 밝혔다.

회사는 AI 기반 업무 방식 전환이 장기적인 경쟁력 확보에 결정적인 역할을 할 것으로 판단하고 있다.

주식 환매·M&A 전략 강화로 주주가치 제고

달랄 CFO는 2026년 상반기 이후에도 긍정적인 실적 전망을 유지하며, 주식 환매 및 M&A 전략을 강화할 계획이라고 밝혔다.

기술 발전 속도에 맞춘 연구개발 투자의 중요성도 강조했다. 자산 소득에 대한 지속적인 투자와 AI 기반 업무 프로세스 혁신이 회사의 중장기 성공을 좌우할 핵심 요소라는 설명이다.

회사는 고객들의 IT 투자 회복 속도와 AI 기술 상용화 진전 상황을 면밀히 모니터링하면서, 시장 변화에 선제적으로 대응하는 전략을 추진할 방침이다.

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