에스에이피(SAP)가 골드만삭스 유럽 기술 컨퍼런스에서 AI 전략의 구체적 청사진을 공개하며 기존 ERP·SaaS 시장의 판도 변화를 예고했다고 25일 발표했다. AI 전략 담당자 션 카스크는 지난 12개월간 130개 이상의 생성형 AI 기능을 출시했다고 밝히며, AI 혁신이 상업 모델과 사용자 인터페이스 전반을 재정의하고 있다고 강조했다.

130개 생성AI 기능 출시…경영진 톤은 공세적 자신감

카스크의 발언 전반에서 감지되는 톤은 방어적 해명이 아닌 공세적 자신감이다. 그는 생성형 AI 도입으로 고객의 주문 처리와 구매 요청 방식이 최적화되고 있다고 구체적으로 설명하며, AI가 단순 기능 추가가 아닌 비즈니스 프로세스 자체를 변형하는 핵심 동력임을 반복적으로 강조했다.

특히 에이전트 관리와 지식 그래프를 주요 키워드로 내세우며, 이를 통해 고객 업무의 자동화와 시스템 접근성 향상이 동시에 실현될 수 있다고 역설했다. ERP 시스템 내 관리된 데이터가 AI 기반 의사결정에 결정적 역할을 한다는 설명은, 에스에이피가 보유한 방대한 기업 데이터 자산이 AI 경쟁에서 핵심 해자(Moat)로 기능할 것임을 시사한다.

에이전틱 AI, SaaS 구도 재편 가속…에스에이피에 기회로 작용

카스크는 에이전틱 AI의 부상이 기존 소프트웨어 구축 방식을 근본적으로 바꿀 것이라는 중장기 전략 변화를 명확히 제시했다. 사용자가 시스템과 단순 대화만으로 필요한 작업을 수행하는 시대가 도래할 것이라는 전망은, 전통적인 UI 기반 소프트웨어 소비 패러다임의 종말을 예고하는 것으로 해석된다.

이러한 전환이 기존 SaaS 기업에 위협이 될 수 있다는 시장의 우려와 달리, 카스크는 에이전틱 AI의 변화가 검증된 데이터 인프라와 광범위한 고객 기반을 보유한 에스에이피에 오히려 기회로 작용할 것이라고 강조했다. 단순한 낙관론이 아닌, AI가 고객 관계 관리와 다양한 정보 소스 연결에 실질적 역할을 수행하게 된다는 구체적 로드맵을 제시한 점이 주목된다.

골드만삭스 애널리스트, 에이전틱AI 승자·패자 직격…에스에이피 포지셔닝 주목

Q&A 세션에서 골드만삭스 리서치의 모하메드 모아왈라는 에이전틱 AI가 애플리케이션 소프트웨어 시장에서 승자와 패자를 가를 것이라는 날카로운 질문을 던졌다. 이는 현재 월가가 AI 전환기에 기존 엔터프라이즈 소프트웨어 강자들의 위상 변화를 가장 예민하게 주시하고 있음을 보여주는 대목이다.

카스크는 이 질문에 회피 없이 정면 대응하며, 현행 SaaS 시장 내 논란을 인정하면서도 에스에이피의 포지셔닝이 AI 전환의 수혜 구도에 있다고 단언했다. AI 기술이 소프트웨어 구축 방식 자체를 변화시키는 만큼, 신뢰할 수 있는 데이터와 검증된 ERP 인프라를 보유한 기업이 장기적으로 경쟁 우위를 유지할 것이라는 논리다. 이 답변이 향후 에스에이피 주가에 긍정적 시그널로 작용할 수 있는지가 관건이다. 최신 실적 보러가기