모토로라솔루션즈(MSI)가 파이퍼샌들러 제5회 연례 성장 전선 회의에서 AI 기반 공공 안전 기술 혁신과 함께 지난 몇 분기 동안 들어온 9-1-1 주문 100%에 AI 기능을 탑재했다고 9월 17일 밝혔다.

9-1-1 시스템 전면 AI 전환, 실시간 번역으로 대응력 강화

마헤시 사프타리시 수석 부사장 겸 CTO는 회의에서 주 및 지방 정부 예산이 여전히 강력하며 연방 정부에서도 긍정적인 반응이 나타나고 있다고 강조했다. 그는 모토로라의 AI 전략 핵심으로 9-1-1 긴급 통화 시스템을 제시하며, VESTA NXT 플랫폼을 통해 실시간 발신자 언어 번역과 기록 능력이 대폭 강화됐다고 설명했다.

특히 주목할 점은 지난 몇 분기 동안 접수된 모든 9-1-1 주문이 예외 없이 AI 기능을 탑재했다는 사실이다. 이는 고객들이 AI 기반 긴급 대응 시스템의 필요성을 절실히 인식하고 있음을 보여주는 지표로 해석된다. 실시간 언어 번역 기능은 다문화 지역에서 긴급 상황 대응 시간을 단축시키고, AI 기반 음성 인식과 자동 기록은 상담원의 업무 부담을 경감시키면서도 정확도를 높이는 효과를 가져온다.

회사는 고객 맞춤형 설계를 통해 공공 안전 기관들의 실질적 요구를 반영했으며, 이러한 접근이 전량 AI 탑재라는 성과로 이어졌다는 평가다.

D-시리즈 기지국으로 공간 80%, 에너지 90% 절감 달성

사프타리시 CTO는 최근 출시한 D-시리즈 기지국의 혁신성을 강조하며 하드웨어 가상화 기술을 통해 물리적 공간을 80% 줄이고 관리 에너지 비용을 최대 90%까지 절감할 수 있다고 밝혔다. 이는 총소유비용(TCO) 측면에서 고객들에게 상당한 경제적 이점을 제공한다.

D-시리즈는 기존 기지국 대비 압도적인 효율성을 제공하면서도 성능 저하 없이 공공 안전 통신망을 운영할 수 있다는 점이 핵심 경쟁력이다. 실제로 세인트루이스를 비롯한 여러 지역에서 도입 후 긍정적인 성과가 보고되고 있으며, 특히 예산 제약이 있는 지방 정부들에게 매력적인 대안으로 부상하고 있다.

에너지 비용 90% 절감은 단순히 운영비 감소를 넘어 탄소 배출 저감이라는 환경적 가치도 제공한다. 공간 효율성 향상은 도심 지역에서 기지국 설치 시 부지 확보의 어려움을 해결하는 동시에, 유지보수 인력과 시간을 줄여 운영 효율성을 극대화한다는 분석이다.

LMR 회복력과 드론 제어 기술로 차별화 전략 구축

사프타리시 CTO는 공공 안전 분야에서 요구되는 두 가지 핵심 요소로 커버리지와 회복력을 지목하며, LMR(Land Mobile Radio) 네트워크의 지속적 중요성을 역설했다. 그는 상용 LTE 네트워크의 취약성을 지적하며, 비상 상황에서도 끊김 없는 통신을 보장하는 LMR의 우위를 강조했다.

GSM 기술의 한계로 인해 재난 상황이나 대규모 혼잡 상황에서 상용망은 마비될 수 있지만, LMR은 독립적인 통신망으로 작동해 최악의 상황에서도 생명선 역할을 한다는 설명이다. 이는 모토로라가 LTE 기반 솔루션과 함께 LMR 기술에 지속 투자하는 전략적 근거를 제공한다.

드론 전략과 관련해서는 실버스(Silvus)의 드론 통신 활성화 기술과 D-Fend의 비행 드론 제어 시스템을 소개했다. 특히 D-Fend는 인구 밀집 지역에서 불법 드론이나 위협적인 드론을 안전하게 제어해 사고를 사전에 예방할 수 있는 차별화된 기능을 제공한다. 공공 안전과 군사 작전 영역 모두에서 드론 통신 및 제어 기술의 수요가 급증하고 있는 만큼, 이 분야가 새로운 성장 동력으로 작용할 것이라는 전망이다.

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