ING그룹(ING)의 CFO 이다 레너가 바클레이스 제24회 연례 글로벌 금융 서비스 컨퍼런스에서 2026년과 2027년 RoTE(유형자기자본이익률) 목표를 각각 15%와 16% 이상으로 상향 조정하며 강력한 실적 자신감을 드러냈다.

CFO, 공격적 목표 제시하며 수익성 성장 강조

이다 레너 CFO는 이번 컨퍼런스에서 당초 목표치를 상회하는 RoTE 목표를 제시하며 현재의 매크로 환경에서도 충분히 달성 가능하다는 자신감을 보였다. 그는 올해 비즈니스 발전 상황을 근거로 들며 수익성 높은 대출 증가세와 예금의 지속적인 성장을 강조했다.

특히 수수료 수익이 강력하게 성장하고 있다는 점을 부각하며, 이러한 다각화된 수익 구조가 목표 달성의 핵심 동력이 될 것이라고 설명했다. 레너 CFO는 자본 시장의 날 이후 소매 은행 부문에서 강한 상승세를 보이고 있어, 2027년 이후 목표에 대해서도 적절한 시점에 시장 업데이트가 필요할 것이라고 언급했다.

책임 여신 마진에 대해서도 긍정적인 전망을 제시했다. 레너는 2027년과 2028년에도 책임 여신 마진이 강력할 것으로 예상하며, 고객들의 모바일 이용 증가가 이를 뒷받침할 것이라고 분석했다. 이는 디지털 채널 강화가 비용 효율성과 수익성 개선으로 이어지고 있음을 시사하는 대목이다.

경쟁 심화 속 고객 충성도와 차별화 전략으로 대응

치열한 예금 시장 경쟁 환경에 대한 질문에서 레너 CFO는 방어적이기보다는 공격적인 태도를 보였다. 독일 시장의 경우 Chase가 공격적인 가격 제안을 내놓고 있지만, ING는 높은 고객 충성도를 바탕으로 여전히 매력적인 조건을 제공하고 있다고 강조했다.

네덜란드 시장에 대해서는 프로모션 캠페인이 두드러지지 않으면서도 강력한 시장 지위를 유지하고 있다고 설명했다. 이는 ING가 단순한 가격 경쟁보다는 고객 가치 제안과 서비스 품질로 차별화하고 있음을 보여준다.

2분기 상환 마진이 소폭 하락했지만, 저위험 세그먼트에서의 증가가 전체 수익성 향상에 기여하고 있다는 점도 언급했다. 도매 은행 부문에서는 SRT(신용위험이전)를 활용해 자본 배분을 최적화하고 있으며, 자연적인 성장 잠재력과 M&A 기회에 대해 신중한 접근법을 취하고 있다고 밝혔다.

맞춤형 조언과 지역별 전략으로 시장 점유율 확대

ING는 향후 성장 전략으로 고객의 요구를 반영한 맞춤형 조언을 활용해 시장 점유율을 확대할 계획이다. 레너 CFO는 단순히 규모 성장이 아닌 수익성을 확보하면서 성장하는 방안을 지속적으로 모색하고 있다고 강조했다.

벨기에 시장의 수익성 개선 가능성에 대한 질문에서는 14%의 자기자본이익률 목표를 설정했으며, 현재 이를 달성하기 위한 좋은 경로에 있다고 자신감을 표명했다. 이는 지역별로 차별화된 수익성 목표를 설정하고 체계적으로 관리하고 있음을 보여주는 대목이다.

전반적으로 이다 레너 CFO의 발언은 ING그룹이 경쟁 심화와 금리 변동성이라는 도전 과제 속에서도 디지털 전환, 고객 충성도, 자본 효율성이라는 3대 축을 중심으로 견고한 수익성 성장 궤도를 유지하고 있다는 메시지로 해석된다.

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