씨엔오파이낸셜그룹(CNO)이 중산층 보험시장 집중 공략을 통해 14분기 연속 독립 대리점 증가 및 ROE 확대 목표를 조기 달성하며 성장 가속화에 성공하고 있다고 9월 10일 KBW 보험 컨퍼런스에서 밝혔다.

중산층 타겟 전략으로 시장 지배력 강화

게리 보즈와니 CEO는 이번 컨퍼런스에서 주가 저평가를 언급하며 중산층 고객 집중 전략의 성과를 강조했다. 회사는 미국에서 매일 1만1000명이 은퇴하는 구조적 기회를 포착, 전체 고객의 60~70%를 차지하는 중산층을 위한 메디케어 보조 보험을 비롯한 맞춤형 상품을 확대하고 있다.

소비자 부문이 전체 매출의 80%를 차지하는 가운데, 독립 대리점 수는 14분기 연속 증가세를 기록 중이다. 보즈와니 CEO는 전업 대리점 유치와 유지가 성공의 핵심이라며, 매력적인 경력 경로와 교육 프로그램 제공으로 높은 대리점 유지율을 달성하고 있다고 설명했다.

디지털 전환도 주목할 만한 성과다. D2C 매출의 70%가 TV 광고가 아닌 디지털 채널에서 발생하며, 고객 선호 변화에 능동적으로 대응하는 모습이다. 메디케어 보조 보험 판매 증가는 소비자 선호 변화와 제품 차별화 전략이 맞물린 결과로 분석된다.

기술 투자 170억 달러·효율성 극대화 추진

회사는 기술 현대화 프로그램에 170억 달러를 투자하며 기초 시스템 개선에 나섰다. 이는 운영 효율성 제고와 함께 장기적인 비용 절감 효과를 노리는 전략적 투자로 해석된다.

근무지 부문에서도 긍정적 성과가 나타나고 있다. 고용주와의 소통을 강화해 더 많은 보호 옵션을 제공하도록 조직 구조를 재편하며, 법인 보험 시장에서의 입지를 확대하고 있다.

보즈와니 CEO는 목표 마진 유지와 생산성 향상을 위한 전략을 지속 추진할 것이라며, 중산층 시장에서 경쟁력 있는 제품과 서비스로 강력한 포지셔닝을 강화하겠다고 밝혔다.

2027년 ROE 목표 조기 달성·자본 효율성 입증

가장 눈에 띄는 성과는 2027년까지 설정한 ROE 200bp 확대 목표를 이미 초과 달성했다는 점이다. 보즈와니 CEO는 이 목표가 예상보다 빠르게 달성되고 있다며, 장기적인 수익성과 자본 효율성 제고의 기반이 마련됐다고 강조했다.

CEO는 주가 저평가에 대한 자신감을 드러내며 큰 잠재력이 있다고 재차 언급했다. 이는 실적 개선에도 불구하고 시장의 평가가 뒤따르지 못하고 있다는 경영진의 인식을 보여준다.

회사는 앞으로도 중산층 시장 집중, 디지털 전환 가속화, 기술 투자 확대를 통해 지속적인 성장과 고객 가치 창출에 주력할 계획이다. 특히 은퇴 인구 증가라는 구조적 수혜와 차별화된 상품 포트폴리오가 맞물리면서 중장기 성장 모멘텀이 강화될 것으로 전망된다.

< ⓒ초이스스탁 AI 투자속보 ‘애드가플래시’ - 무단전재 & 재배포 금지 > 최신 실적 보러가기