T-모바일(TMUS)이 9월 9일 시티 글로벌 TMT 컨퍼런스에서 5G 네트워크 리더십을 기반으로 약 2000만 가구와 비즈니스 계정 확보라는 구체적 성장 목표를 제시했다. 피터 오스발딕 CFO는 네트워크 품질이 고객 확보의 핵심 동력이며, 이를 통해 지속 가능한 성장을 이어갈 것이라고 강조했다.

네트워크 품질 중심 전략, 5G·6G 리더십 방어 천명

오스발딕 CFO는 이번 컨퍼런스에서 '최고의 네트워크'라는 키워드를 반복하며 T-모바일의 차별화 전략을 명확히 했다. 그는 최근 고객들의 네트워크 품질 요구가 급격히 증가하고 있으며, 이러한 트렌드가 T-모바일에게 유리하게 작용하고 있다고 분석했다.

특히 5G 네트워크 리더십을 통해 확보 가능한 2000만 가구와 비즈니스 계정이라는 구체적 수치를 제시하며, 이것이 향후 핵심 성장 동력이 될 것임을 시사했다. 회사는 5G를 넘어 6G 네트워크 리더십까지 선제적으로 방어하겠다는 중장기 전략을 공개했다.

은퇴를 앞둔 오스발딕은 후임 CFO 제시카의 자본 할당 역량과 네트워크 혁신 경험을 높이 평가하며, 경영진 교체에도 불구하고 전략적 일관성이 유지될 것임을 강조했다. 이는 투자자들에게 리더십 전환기의 불확실성을 최소화하려는 메시지로 해석된다.

신규 요금제와 금융·AI 확장으로 고객 관계 강화

존 프라이어 운영 대표는 여름 시즌 동안 단행한 5G 요금제 업데이트의 성과를 강조했다. 새로운 요금제는 고객 경험 개선에 초점을 맞췄으며, 디지털화를 통한 고객 접점 확대가 핵심 전략으로 부상했다.

주목할 점은 T-모바일이 통신 서비스를 넘어 금융 서비스와 AI 분야로의 확장을 본격화한다는 계획이다. 회사는 이러한 인접 사업 진출을 단순한 사업 다각화가 아닌, 기존 고객과의 관계를 심화하고 생애가치(LTV)를 높이는 전략적 수단으로 포지셔닝했다.

FWA(고정무선접속)와 광섬유 서비스의 시너지도 강조됐다. 경영진은 두 서비스가 경쟁 관계가 아닌 상호 보완적 성장 동력이며, 각기 다른 고객 니즈를 충족시키는 효과적인 네트워크 솔루션이라고 설명했다. 이는 비즈니스 고객의 다양한 문제 해결에 기여하며 시장 점유율 확대로 이어질 것으로 전망했다.

DISH·스타링크 경쟁 우려에 '품질 우위'로 맞대응

애널리스트 마이클 롤린스는 Q&A 세션에서 DISH와 스타링크 같은 신규 경쟁자 등장이 T-모바일 전략에 미칠 영향을 집중 질의했다. 이는 시장의 가장 큰 우려 사항을 대변하는 질문이었다.

오스발딕의 답변은 명확했다. 새로운 경쟁자들이 시장에 진입하더라도 T-모바일의 핵심 전략에는 변화가 없으며, 최고 수준의 네트워크 품질과 고객 경험이라는 차별화 요소가 경쟁 우위를 지속시킬 것이라고 확신했다.

이러한 자신감은 단순한 방어적 수사가 아니라, 이미 구축된 5G 인프라와 2000만 잠재 고객이라는 구체적 기반 위에서 나온 것으로 분석된다. 경영진은 경쟁 심화를 우려 요인이 아닌, T-모바일의 기술적 우위를 입증할 기회로 재해석했다.

마무리 발언에서 오스발딕은 T-모바일의 강력한 시장 입지와 성장 기회에 대한 높은 기대감을 거듭 강조하며, 신기술 도입과 고객 요구 선도를 통해 지속 가능한 성장을 실현하겠다는 의지를 피력했다.

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