AT&T(T)가 26일 뉴욕에서 열린 NSR/BCG 글로벌 연결 리더 컨퍼런스에서 5G와 AI 기반 네트워크 혁신 전략을 공개하며 미국 내 최저 통화 끊김률을 달성했다고 밝혔다.

네트워크 신뢰성 확보, 미국 최저 통화 끊김률 기록

이갈 엘바즈 무선 기술 수석 부사장은 이번 컨퍼런스에서 AT&T가 데이터 연결성을 고객의 최우선 요구사항으로 인식하고 있다고 강조했다. 회사는 무선 커버리지와 네트워크 용량을 핵심 우선순위로 설정하며 고객 경험 향상에 집중하고 있다.

특히 주목할 점은 AT&T가 미국 통신사 중 가장 낮은 통화 끊김률을 기록했다는 사실이다. 엘바즈 부사장은 안정적인 서비스 제공을 위한 다각적인 기술 투자를 진행 중이며, 경쟁사 대비 우위를 확보하기 위한 차별화 전략을 구체화하고 있다고 설명했다.

회사는 개인 및 기업 고객 모두에게 신뢰할 수 있는 연결성을 제공하는 것을 핵심 목표로 삼고, 이를 위한 기술적 조치를 지속적으로 강화하고 있다.

M&A 통한 네트워크 통합, 비용 절감과 유연성 확보

AT&T의 중장기 전략에서 루멘 및 에코스타 인수합병을 통한 네트워크 통합이 핵심 과제로 부각됐다. 엘바즈 부사장은 5G 무선 네트워크와 멀티 기가 파이버 네트워크라는 두 개의 기본 플랫폼이 회사의 경쟁력 기반이라고 설명했다.

이러한 네트워크 통합을 통해 AT&T는 운영 비용을 절감하는 동시에 서비스 제공의 유연성을 확보했다. 회사는 고객 맞춤형 대칭형 브로드밴드 서비스를 제공하며 기술 플랫폼 간 시너지를 극대화하고 있다.

특히 인수합병을 통한 기술 공간 통합은 고객에게 더욱 신뢰성 높은 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했다는 평가다. 이는 AT&T가 네트워크 인프라 투자 효율성을 높이면서도 서비스 품질을 개선할 수 있는 전략적 포지셔닝으로 해석된다.

AI 기술 활용 본격화, 6G 시대 대비 혁신 가속

엘바즈 부사장은 AI 기술이 AT&T의 미래 성장 동력이 될 것이라고 강조했다. 회사는 네트워크 운영 방식의 혁신을 위해 AI를 적극 활용하고 있으며, 이를 통해 고객 요구에 실시간으로 대응할 수 있는 체계를 구축하고 있다.

AI 기반 네트워크 관리 시스템은 비즈니스 환경 개선과 신규 고객 수요 충족에 핵심적인 역할을 하고 있다. AT&T는 이러한 기술 혁신이 고객 경험을 한 단계 끌어올릴 것으로 기대하고 있다.

또한 6G와 같은 차세대 통신 기술에 대한 준비도 본격화하고 있다. 엘바즈 부사장은 AT&T가 기술 혁신 선도 기업으로서의 입지를 강화하고 있다고 밝혔다.

스타링크 같은 위성 기반 경쟁자의 등장에도 불구하고 AT&T는 육상 네트워크 강화에 집중하는 전략을 유지하고 있다. 회사는 다양한 기술 혁신을 통해 고객이 있는 모든 위치에서 우수한 연결성을 제공할 수 있도록 인프라 투자를 지속할 방침이다. 최신 실적 보러가기