부킹홀딩스(BKNG)가 2025년 4분기 객실 예약 9% 증가한 2억8500만 건을 기록하며 모든 지역에서 견고한 성장세를 보였다고 19일 발표했다. 총 예약과 매출은 각각 16% 증가했으며, 2025년 연간 조정 EBITDA는 전년 대비 19% 상승한 22억 달러를 기록했다.

글로벌 여행 수요 확대, 모든 지역 성장세 견인

글렌 포겔 회장은 이번 실적 발표에서 "2025년은 세계 시장의 변동성 속에서도 강력한 실행력을 보여준 해였다"고 자신감을 드러냈다. 경영진의 논조는 전반적으로 낙관적이었으며, 특히 아시아 시장의 소득 증가와 국경 간 여행 증가를 핵심 성장 동력으로 꼽았다.

주목할 점은 경영진이 실적 발표 전반에 걸쳐 '강력한(strong)', '긍정적인(positive)', '성장(growth)'이라는 키워드를 반복적으로 사용하며 회사의 기조를 강조했다는 점이다. 이는 여행 시장의 불확실성에도 불구하고 부킹홀딩스의 플랫폼이 갖는 경쟁력과 시장 지배력에 대한 자신감을 반영한다.

특히 4분기 객실 예약 9% 증가와 총 예약 및 매출 16% 상승이라는 실적은 단순한 시장 회복세를 넘어 부킹홀딩스가 시장 점유율을 확대하고 있음을 시사한다. 2025년 연간 조정 EBITDA 22억 달러(전년 대비 19% 증가)와 조정 EPS 17% 증가는 수익성 측면에서도 긍정적인 신호로 해석된다.

2026년 성장률 가속화 전략 공개

부킹홀딩스는 2026년 상수 통화 기준 성장률을 약 100 베이시스 포인트(1%) 높이겠다는 구체적인 목표를 제시했다. 이는 단순한 가이던스를 넘어 회사의 전략적 방향성 변화를 시사하는 중요한 신호다.

이러한 성장률 확대 목표는 회사가 생성형 AI 투자를 통한 사용자 경험 개선과 여행자-파트너 연결 효율화에 집중하고 있음을 보여준다. 포겔 회장은 "생성적 AI를 통해 여행자와 파트너를 더욱 효과적으로 지원하고 있다"며 기술 혁신이 향후 성장의 핵심 동력이 될 것임을 강조했다.

또한 경영진은 아시아 시장을 미래 성장의 핵심 지역으로 반복적으로 언급했다. 이는 부킹홀딩스가 Agoda와 Booking.com의 강점을 활용해 아시아 시장에서의 입지를 강화하기 위한 투자를 확대할 것임을 시사한다. 회사는 이러한 투자가 장기적으로 더 높은 마진과 지속 가능한 성장으로 이어질 것으로 전망했다.

항공권 예약 37% 급증, 크로스셀링 전략 성과 확인

애널리스트들과의 Q&A 세션에서 가장 주목받은 것은 항공권 예약 실적과 아시아 시장 전략에 관한 질문이었다. 유바우트 스틴베르헨 CFO는 "2025년 플랫폼에서 6,800만 개의 항공권이 예약되어 전년 대비 37% 증가했다"고 밝히며, 이것이 새로운 고객 유치에 크게 기여하고 있다고 강조했다.

이는 부킹홀딩스의 크로스셀링 전략이 성공적으로 작동하고 있음을 보여주는 중요한 지표다. 항공권 예약 고객이 호텔 및 기타 여행 상품으로 이어지는 효과는 회사의 총 예약 규모와 고객 생애 가치를 높이는 핵심 요소로 작용하고 있다.

스틴베르헨 CFO는 또한 "아시아는 우리의 가장 큰 성장 잠재력을 가진 지역"이라며, 향후 이 지역에 대한 투자를 확대할 계획임을 시사했다. 애널리스트들은 이러한 지역 다변화 전략이 회사의 장기적인 수익성에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 평가했다.

특히 생성형 AI를 활용한 여행 계획 및 예약 경험 개선에 관한 질문에 경영진은 구체적인 ROI 수치는 공개하지 않았으나, 사용자 참여도와 전환율이 지속적으로 향상되고 있다고 언급했다. 이는 부킹홀딩스의 기술 투자가 실질적인 비즈니스 성과로 이어지고 있음을 시사하는 중요한 신호로 해석된다.

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