오토매틱데이터프로세싱(ADP)의 CFO 피터 해들리가 9월 9일 시티 글로벌 TMT 컨퍼런스에서 향후 성장 전략과 AI 활용 확대 계획을 밝혔다. 회사는 2026 회계연도(FY26) 글로벌 비즈니스에서 10% 성장률을 달성하며 전년 5%에서 두 배 향상된 실적을 기록했고, FY27에도 안정적 성장세가 이어질 것으로 전망했다.

해들리는 현재 고용 증가율 1% 성장과 낮은 해고율을 유지하며 긍정적인 고용 환경이 지속되고 있다고 강조했다. 회사는 현재 120만 고객을 보유하고 있으며, 신규 고객 증가가 성장에 긍정적 영향을 미치고 있다고 밝혔다.

AI 투자로 자동화 확대, 비용 절감과 수익 증대 동시 달성

해들리는 AI 기술을 활용한 자동화 프로세스 확대가 회사의 핵심 전략이라고 설명했다. AI 투자는 운영 비용 절감과 수익 증대에 동시에 기여하고 있으며, 이미 생산성과 수익 측면에서 긍정적 성과를 내고 있다는 점을 강조했다.

특히 ADP 존 플랫폼이 고객 관리와 데이터 분석을 통합 제공하며, FY27까지 대부분의 배포가 완료될 것으로 전망했다. 이 플랫폼은 고객 서비스와 직원 관리에 AI를 적극 도입해 서비스 품질을 높이고 있으며, 단순 업무 자동화를 넘어 고객 상호작용에서도 중요한 역할을 수행하고 있다.

해들리는 AI 기술이 장기적으로 ADP의 경쟁력을 더욱 강화할 것이며, 더 많은 기능이 추가될 경우 수익 연결이 한층 강화될 것이라고 내다봤다. 이를 통해 시장에서의 차별화를 실현하겠다는 전략이다.

HCM·HRO 포트폴리오 독립 운영, PEO는 고용 상황에 민감

투자자들은 HCM(인적자본관리)과 HRO(인사아웃소싱) 포트폴리오 간 상관관계에 대해 질문했다. 해들리는 두 포트폴리오가 각각 독립적으로 운영되고 있어 반드시 연동된 성장을 보일 필요는 없다고 설명했다.

다만 PEO(전문고용조직) 비즈니스의 성장률은 고용 시장 상황에 큰 영향을 받는다고 덧붙였다. 현재 안정적인 고용 환경이 PEO 비즈니스에 긍정적으로 작용하고 있다는 분석이다.

AI 수익화와 주주 환원 전략 지속 추진

Q&A 세션에서 애널리스트들은 AI 도입이 수익과 비용 측면에서 미치는 영향에 집중적으로 질문했다. 해들리는 AI를 통해 이미 생산성 향상과 수익 개선 효과를 확인하고 있으며, 향후 기능 확대에 따라 수익 기여도가 더욱 높아질 것이라고 답변했다.

자본 배분 전략과 관련해서는 자사주 매입을 지속하고 있으며, 주주 환원이 회사의 중요한 경영 전략으로 유지될 것임을 재확인했다. 해들리는 안정적인 현금 흐름을 바탕으로 성장 투자와 주주 환원의 균형을 맞춰나갈 것이라고 강조했다.

이번 컨퍼런스를 통해 ADP는 AI 기술을 핵심 동력으로 운영 효율화와 서비스 차별화를 동시에 추진하며, FY27 안정 성장을 달성하겠다는 명확한 로드맵을 제시했다.

< ⓒ초이스스탁 AI 투자속보 ‘애드가플래시’ - 무단전재 & 재배포 금지 > 최신 실적 보러가기