피티씨(PTC Inc.)가 AI 기술을 전면 도입해 생산성을 높이고 있으며, 신제품 젯스트림과 오빗에 대한 초기 고객 반응이 매우 긍정적이라고 9일 시티 글로벌 TMT 컨퍼런스에서 밝혔다.

회사는 산업, 전자·하이테크, 의료기술, 자동차 등 다양한 산업군에 인텔리전트 프로덕트 라이프사이클(Intelligent Product Lifecycle) 전략을 제공하며, 고객 데이터를 기반으로 제품 설계부터 제조, 서비스까지 일관된 품질 관리를 지원하고 있다.

AI 도입으로 생산성 향상, 전 프로세스 확대 계획

케빈 웬 CEO는 "AI 실험"을 핵심 키워드로 제시하며 현재까지의 성과를 강조했다. 그는 "AI를 통해 초기 단계에서 개별 생산성이 향상되었고, 앞으로 AI를 모든 프로세스에 도입해 전체적인 생산성을 높일 것"이라고 밝혔다.

웬 CEO는 특히 엔지니어링 및 품질 보증 프로세스에서 AI가 생산성을 극대화할 것으로 기대하고 있다고 설명했다. 회사는 자체 서버 환경과 클라우드를 아우르는 하이브리드 방식으로 AI 기능을 운영할 수 있다는 점도 강조하며, 고객들이 서버와 데스크톱 환경에서 클라우드로 전환하면서 AI의 이점을 누릴 수 있다고 덧붙였다.

신제품 젯스트림·오빗 출시, 초기 반응 긍정적

피티씨는 최근 젯스트림(Jetstream)과 오빗(Orbit)이라는 두 가지 신제품을 발표했으며, 초기 고객 피드백이 매우 긍정적이라고 전했다.

젯스트림은 피티씨의 디자인 관리 시스템인 윈드칠(Windchill)과의 협업 도구로, 엔지니어들이 협업 공간 내에서 직접 작업할 수 있도록 설계됐다. 오빗은 제품 제조 시 자재 관리 및 수리 이력을 추적하고 이해하는 데 도움을 주는 시스템으로, 사용자 반응 역시 긍정적이라고 회사 측은 설명했다.

이들 신제품은 피티씨의 AI 전략과 맞물려 고객들의 제품 개발 및 제조 프로세스 전반에서 효율성을 높이는 역할을 할 것으로 기대된다.

가격 모델 전환 시사, AI 기반 사용량 과금 추가

시티그룹 연구부의 타일러 래드키 애널리스트는 향후 3~5년간 피티씨 제품의 가격 모델 변화에 대해 질문했다. 이에 대해 마이클 매과이어 투자자관계팀장은 AI 도입으로 인해 가격 모델이 변화할 것이라고 답했다.

매과이어 팀장은 "전통적인 좌석 기반 가격 모델은 계속 유지되겠지만, AI 도입으로 사용 기반 구성 요소가 추가될 것"이라고 설명했다. 이는 고객들이 AI 기능이 포함된 좌석 가격에 대한 기대를 갖게 될 것임을 의미한다.

회사는 AI 기술을 통해 기술 관리자의 통합 조율이 가능해지고 기존 지원 속도를 단축하는 데 기여하고 있다고 강조하며, 지속적인 기술 발전을 통해 고객과의 관계를 유지하며 시장 경쟁력을 높여가고 있다고 밝혔다.

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