지브라테크놀러지스(ZBRA)가 9월 9일 시티 글로벌 TMT 컨퍼런스에서 AI 기반 자동화 솔루션의 강력한 성장 모멘텀과 함께 향후 3~5년간 지속 가능한 수익성 확대 전략을 제시했다. 네이슨 윈터스 CFO는 물리적 AI와 지능형 자동화가 고객들의 기술 업그레이드 수요를 촉발하고 있으며, 이것이 회사의 중장기 성장 동력으로 작용할 것이라고 강조했다.

AI 업그레이드 사이클, 고객 가치 기반 프리미엄 가격 전략 구축

윈터스 CFO는 고객들이 AI 기능이 탑재된 모바일 컴퓨터 등 최신 장비로의 교체 수요가 본격화되고 있다고 밝혔다. 그는 이러한 업그레이드 사이클이 향후 3~5년간 지속될 것으로 전망하며, 단순한 하드웨어 교체를 넘어 고객들이 AI 솔루션을 통해 실질적인 운영 효율성을 체감하고 있다는 점을 강조했다.

특히 주목할 점은 지브라가 포트폴리오 전반에 AI 솔루션을 통합하면서 고객이 직접 경험하는 가치를 기반으로 가격 결정력을 확보하고 있다는 것이다. 이는 단순한 가격 인상이 아닌, AI가 제공하는 생산성 향상과 비용 절감 효과에 대한 고객의 지불 의향이 높아지고 있음을 의미한다.

윈터스는 고객 피드백이 매우 긍정적이며, AI 지원 제품의 가치를 명확히 인식하고 있다고 설명했다. 회사는 인수합병과 전략적 투자를 통해 R&D에 지속적으로 투자하며 시장 리더십을 공고히 하고 있다.

창고 자동화 확대 속 핸드헬드 수요 동반 성장, 모듈형 솔루션이 ROI 극대화

윈터스 CFO는 창고 자동화 트렌드가 오히려 핸드헬드 장치 수요를 증가시키고 있다는 반직관적 인사이트를 제시했다. 그는 창고와 물류 환경에서 자동화가 진행될수록 인력 관리의 효율성이 더욱 중요해지며, 이에 따라 지브라의 핵심 제품인 모바일 컴퓨터와 스캐너 수요가 동반 성장하고 있다고 설명했다.

고객들은 전면적인 자동화보다는 모듈화된 자동화 솔루션을 선호하며, 투자 대비 수익률(ROI)을 최적화하는 방향으로 의사결정을 내리고 있다. 이는 지브라에게 유리한 시장 환경으로 작용하고 있다. 고객들은 기계 비전, RFID, AI 기반 솔루션 등 다양한 기술 옵션 중에서 자사의 운영 환경에 최적화된 솔루션을 유연하게 선택하고 있으며, 이러한 기술 다변화 전략이 지브라의 경쟁력을 더욱 강화하고 있다.

회사는 공급망 압박과 가격 인상 이슈를 내부 영업 조직의 긴밀한 협력과 효율적 실행을 통해 관리하고 있다고 덧붙였다.

2026년 강력한 성과 기반, 장기 성장 구조 확립 자신감 표명

윈터스 CFO는 컨퍼런스 질의응답에서 2026년 실적에 대한 강한 자신감을 표명하며, 이것이 단순한 일회성 반등이 아닌 지속 가능한 장기 성장 구조의 시작점이 될 것이라고 강조했다. 그는 고객들의 AI 솔루션 도입 결정이 향후 몇 년간 실질적인 매출 성장으로 이어질 것으로 기대했다.

회사는 물리적 AI 및 자동화 분야에서 선도적 입지를 유지하면서 수익성을 극대화하는 데 집중하고 있다. 애널리스트들의 기술 전환 속도와 고객 수용성에 대한 질문에 윈터스는 고객들이 이미 AI의 가치를 체감하고 있으며, 기술 업그레이드를 위한 투자 결정을 적극적으로 내리고 있다고 답변했다.

지브라는 향후 고객들에게 더 나은 서비스를 제공하는 데 주력하며, AI 솔루션을 통한 경쟁력 확보를 지원할 계획이다. 회사는 자동화 솔루션 수요 증가를 성장 기회로 활용하며, 고객들의 지속적인 기술 업그레이드를 전방위로 지원하겠다는 전략을 재확인했다.

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