CEO 김범석, 신규고객 확보·재구매율 상승 강조…자신감 넘친 톤

쿠팡(CPNG)이 2026년 1분기 매출 45억 달러를 기록하며 전년 동기 대비 10% 성장했다고 5월 6일 발표했다.

김범석 CEO는 이번 어닝콜에서 '고객 확보'와 '재구매율'이라는 키워드를 반복적으로 강조하며 성장 모멘텀에 대한 자신감을 드러냈다. 그는 신규 고객 유입이 지속되고 있으며, 기존 고객들의 이용 빈도가 높아지면서 매출 성장이 가능했다고 설명했다. 특히 공급망 개선과 물류 비용 절감이 수익성 향상의 핵심 동력이라고 강조했다.

CFO 가우라브 아난드 역시 이번 분기 이익률 개선을 언급하며, 효율적인 자원 배분과 운영 최적화가 지속 가능한 성장의 토대가 되고 있다고 밝혔다. 경영진의 발언 전반에서 방어적 태도보다는 공격적 성장 전략에 대한 확신이 묻어났다는 점이 주목된다.

다음 분기 가이던스 제시 없지만, 프로모션 효과 기대감 표출

쿠팡 경영진은 구체적인 다음 분기 매출 가이던스를 제시하지는 않았지만, 향후 진행될 캠페인과 프로모션이 실적에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 전망을 내놨다. 이는 단기 이벤트성 매출보다는 중장기적 고객 기반 확대에 집중하고 있다는 신호로 해석된다.

김범석 CEO는 물류 최적화와 혁신을 통해 비용 구조를 지속적으로 개선할 계획임을 분명히 했다. 이는 단순한 규모 확대가 아니라 수익성 중심의 성장 전략으로 전환하고 있음을 시사한다. 특히 데이터 기반 운영 효율화를 통해 물류 비용 절감 여력이 여전히 남아 있다는 점을 강조했다.

CFO 아난드는 고객 확보와 유지 전략과 관련해 데이터 분석을 통한 소비자 행동 이해가 핵심이라고 설명하며, 이를 바탕으로 한 맞춤형 마케팅 전략을 강화하고 있다고 덧붙였다. 이는 쿠팡이 단순 할인 경쟁이 아닌 고객 경험 최적화를 통한 차별화 전략을 추구하고 있음을 의미한다.

Q&A서 물류비용·재구매율 집중 질의…경영진, 명확한 답변으로 신뢰 구축

애널리스트들은 Q&A 세션에서 물류 비용 절감 가능성, 고객 성장률 지속성, 경쟁 환경 대응 전략 등을 집중적으로 질의했다.

물류 비용 관련 질문에 김범석 CEO는 지속적인 최적화와 기술 혁신을 통해 추가 절감이 가능하다고 자신 있게 답변했다. 구체적인 절감 목표 수치는 제시하지 않았지만, 현재 진행 중인 자동화 투자와 배송 경로 최적화가 향후 비용 효율성을 더욱 높일 것이라는 방향성을 명확히 했다.

고객 재구매율에 대한 질의에서는 기존 고객의 충성도를 높이기 위한 다양한 프로그램을 운영 중이라고 답했다. 가우라브 아난드는 데이터 분석을 통해 고객 세그먼트별 맞춤 전략을 수립하고 있으며, 이것이 재구매율 상승으로 이어지고 있다고 설명했다.

경영진은 회피성 답변 없이 대부분의 질문에 구체적이고 명확한 방향성을 제시하며 투자자 신뢰 확보에 주력한 모습이었다. 특히 수익성 개선과 고객 기반 확대라는 두 마리 토끼를 동시에 잡고 있다는 자신감이 Q&A 전반에 걸쳐 드러났다는 점이 이번 어닝콜의 핵심 포인트로 평가된다.

< ⓒ초이스스탁 AI 투자속보 ‘애드가플래시’ - 무단전재 & 재배포 금지 > 최신 실적 보러가기