CFO, 고객경험·광고수익 강화로 시장지배력 확대 전략 제시

로쿠(ROKU)의 댄 제다 COO 겸 CFO가 5월 14일 MoffettNathanson 미디어, 인터넷 및 통신 컨퍼런스에서 지난 3년간의 운영 혁신 성과를 공유하며 향후 성장 전략을 밝혔다.

제다 CFO는 "믿을 수 없는 3년이었고, 이제는 훨씬 더 강력한 회사가 되었다"며 자신이 합류한 이후 회사의 운영 방식이 크게 개선됐다고 강조했다. 그는 기본적인 운영 모델과 서비스 품질 향상을 통해 회사가 더 나은 방향으로 나아가고 있다고 평가했다.

이러한 변화의 배경에는 팀의 헌신적인 노력이 있었다는 점을 분명히 했다. 제다는 직원들이 목표 달성을 위해 보여준 헌신을 높이 평가하며, 이것이 회사 체질 개선의 핵심 동력이었다고 설명했다. 로쿠는 향후 전략으로 고객 경험 강화, 광고 수익 모델 발전, 고객 기반 확대를 3대 축으로 삼고 있다.

3년 내 사용자·광고수익 동반 성장 목표 제시

제다 CFO는 향후 성장 전망에 대해 구체적인 청사진을 제시했다. 그는 "향후 3년 이내에 더 많은 사용자와 더 강력한 광고 수익을 확보하는 것이 목표"라고 밝혔다. 이는 회사의 투자 방향에 대한 강한 신뢰를 보여주는 발언으로 해석된다.

회사의 성장 로드맵에는 매출 성장, 시장 점유율 확대, 콘텐츠 다양성 강화가 포함돼 있다. 제다는 고객 요구에 부합하는 혁신적인 기능을 지속적으로 개발하고 있으며, 이러한 노력을 통해 고객 충성도를 높이고 있다고 설명했다.

경쟁사 대비 차별화 요소로는 독자적인 콘텐츠 배급 모델과 독점 파트너십을 꼽았다. 제다는 이러한 협력관계를 지속적으로 개발할 계획이라고 강조하며, 이것이 로쿠의 핵심 경쟁력이라고 평가했다.

애널리스트들, 신규기능과 경쟁력 차별화에 주목

Q&A 세션에서 애널리스트들은 로쿠의 신규 기능과 서비스 개발 계획에 집중적인 질문을 쏟아냈다. 제다 CFO는 "우리는 고객의 요구에 부합하는 혁신적인 기능을 지속적으로 개발하고 있으며, 이러한 노력을 통해 고객의 충성도를 높이고 있다"고 답변했다.

경쟁업체와의 차별화 전략에 대한 질문에는 콘텐츠 배급 모델과 독점 파트너십을 강조했다. 제다는 "우리의 콘텐츠 배급 모델과 독점 파트너십이 다른 경쟁자와의 차별화 요소이며, 지속적으로 이러한 협력관계를 개발할 예정"이라고 밝혔다.

로쿠는 확고한 운영 기반 위에서 경쟁력을 강화하며 성장하는 비즈니스 모델을 지속적으로 추진하고 있다. 향후 방향성은 고객 및 파트너와의 조화로운 협력을 통해 구축될 것으로 전망된다.

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